Back to top

Intento conectarme pero aparece el mensaje “Acceso denegado”

En esta situación, es posible conectarse pero aparece un mensaje de error indicando "Acceso denegado" (imagen). No es lo mismo que si en el mensaje aparece "Nombre de usuario o contraseña no valida" (en este caso pide un enlace de acceso de una sola vez para cambiar la contraseña). 

Si al conectarte aparece el mensaje "Acceso denegado" , seguramente es porque tu explorador no acepta cookies. Casi todas las páginas necesitan cookies para dejar los usuarios se puedan conectar. Google tiene un artículo explicando como habilitarlos. En este enlace.  

Si no puedes solucionarlo, intenta utilizar otro explorador (Chrome o Firefox). Si no puedes instalar Firefox, porque no tienes los permisos necesarios en el ordenador, intenta utilizar Firefox Portable Edition, que no necesita instalación.

Cualquier programa que bloquee cookies en el ordenador o en la red, puede causar este problema. Desactiva estos programas y el antivirus, temporalmente, para ver si esto es lo que produce el error.